Euristica: la psicologia delle scorciatoie mentali

Euristico (chiamati anche "scorciatoie mentali" o "regole empiriche") sono processi mentali efficienti che aiutano gli umani a risolvere i problemi e apprendere nuovi concetti. Questi processi rendono i problemi meno complessi ignorando alcune delle informazioni che arrivano al cervello, sia consciamente che inconsciamente. Oggi l'euristica è diventata un concetto influente nelle aree del giudizio e del processo decisionale.

Key Takeaways: euristica

Gli psicologi della Gestalt hanno ipotizzato che gli umani risolvano i problemi e percepiscono gli oggetti in base all'euristica. All'inizio del XX secolo, lo psicologo Max Wertheimer ha identificato le leggi in base alle quali gli esseri umani raggruppano gli oggetti in schemi (ad esempio un gruppo di punti a forma di rettangolo).

Le euristiche più comunemente studiate oggi sono quelle che si occupano del processo decisionale. Negli anni '50, l'economista e politologo Herbert Simon pubblicò il suo Un modello comportamentale di scelta razionale, che si è concentrato sul concetto di on razionalità limitata: l'idea che le persone debbano prendere decisioni con tempo limitato, risorse mentali e informazioni.

Nel 1974, gli psicologi Amos Tversky e Daniel Kahneman hanno individuato specifici processi mentali utilizzati per semplificare il processo decisionale. Hanno dimostrato che gli umani fanno affidamento su un insieme limitato di euristiche quando prendono decisioni con informazioni su quali sono incerti - per esempio, quando decidono se scambiare denaro per un viaggio oltreoceano ora o a una settimana da oggi. Tversky e Kahneman hanno anche dimostrato che, sebbene l'euristica sia utile, possono portare a errori nel pensare che sono sia prevedibili che imprevedibili.

Negli anni '90, la ricerca sull'euristica, come esemplificato dal lavoro del gruppo di ricerca di Gerd Gigerenzer, si è concentrata sull'impatto dei fattori sull'ambiente pensare - in particolare, che le strategie utilizzate dalla mente sono influenzate dall'ambiente - piuttosto che dall'idea che la mente usi scorciatoie mentali per risparmiare tempo e sforzo.

Il lavoro di Tversky e Kahneman del 1974, Giudizio sotto incertezza: euristica e pregiudizi, ha introdotto tre caratteristiche chiave: rappresentatività, ancoraggio e adattamento e disponibilità.

Il rappresentatività l'euristica consente alle persone di giudicare la probabilità che un oggetto appartenga a una categoria o classe generale in base a quanto l'oggetto è simile ai membri di quella categoria.

Per spiegare l'euristica della rappresentatività, Tversky e Kahneman hanno fornito l'esempio di un individuo di nome Steve, che è “molto timido e ritirato, invariabilmente utile, ma con scarso interesse per le persone o la realtà. Un'anima mite e ordinata, ha un bisogno di ordine e struttura e una passione per i dettagli. " Qual è la probabilità che Steve lavori in una professione specifica (ad es. Bibliotecario o medico)? I ricercatori hanno concluso che, quando gli veniva chiesto di giudicare questa probabilità, gli individui avrebbero espresso il loro giudizio sulla base di quanto Steve sembrasse simile allo stereotipo della professione data.

Il euristica di ancoraggio e adattamento consente alle persone di stimare un numero partendo da un valore iniziale (l '"ancora") e regolando quel valore su o giù. Tuttavia, valori iniziali diversi portano a stime diverse, che a loro volta sono influenzate dal valore iniziale.

Per dimostrare l'euristica dell'ancoraggio e dell'adattamento, Tversky e Kahneman hanno chiesto ai partecipanti di stimare la percentuale di paesi africani nelle Nazioni Unite. Hanno scoperto che, se ai partecipanti è stata fornita una stima iniziale come parte della domanda (ad esempio, la percentuale reale è più alta o inferiore al 65%?), le loro risposte erano piuttosto vicine al valore iniziale, quindi sembravano essere "ancorate" al primo valore che hanno sentito.

Il disponibilitàeuristico consente alle persone di valutare la frequenza con cui si verifica un evento o la probabilità che si verifichi, in base alla facilità con cui l'evento può essere ricordato. Ad esempio, qualcuno potrebbe stimare la percentuale di persone di mezza età a rischio di infarto pensando alle persone che conoscono che hanno avuto infarti.

Le scoperte di Tversky e Kahneman hanno portato allo sviluppo del programma di ricerca euristica e di pregiudizi. I lavori successivi dei ricercatori hanno introdotto una serie di altre euristiche.

Esistono diverse teorie sull'utilità dell'euristica. Il compromesso dello sforzo di precisioneteoria afferma che l'uomo e gli animali usano l'euristica perché l'elaborazione di ogni informazione che arriva nel cervello richiede tempo e fatica. Con l'euristica, il cervello può prendere decisioni più rapide ed efficienti, anche se a scapito della precisione.

Alcuni suggeriscono che questa teoria funziona perché non tutte le decisioni meritano il tempo necessario per raggiungere la migliore conclusione possibile, e quindi le persone usano le scorciatoie mentali per risparmiare tempo ed energia. Un'altra interpretazione di questa teoria è che il cervello semplicemente non ha la capacità di elaborare tutto, e quindi noi dovere usa le scorciatoie mentali.

Un'altra spiegazione per l'utilità dell'euristica è la razionalità ecologica teoria. Questa teoria afferma che alcune euristiche sono meglio utilizzate in ambienti specifici, come l'incertezza e la ridondanza. Pertanto, l'euristica è particolarmente pertinente e utile in situazioni specifiche, piuttosto che in ogni momento.

• Gigerenzer, G. e Gaissmeier, W. "Il processo decisionale euristico." Revisione annuale di psicologia, vol. 62, 2011, pagg. 451-482.
• Hertwig, R. e Pachur, T. "Euristica, storia di." Nel Enciclopedia internazionale delle scienze sociali e comportamentali, 2 edizione^ND, Elsevier, 2007.
• "Rappresentatività euristica". Consonanza cognitiva.
• Simon. H. UN. "Un modello comportamentale di scelta razionale."The Quarterly Journal of Economics, vol. 69, n. 1, 1955, pagg. 99-118.
• Tversky, A. e Kahneman, D. "Giudizio in incertezza: euristica e pregiudizi".Scienza, vol. 185, n. 4157, pagg. 1124-1131.