Definizione di svolta nell'analisi delle conversazioni

Nel analisi della conversazione, il turno è un termine per il modo in cui normalmente ha luogo una conversazione ordinata. Una comprensione di base può venire proprio dal termine stesso: è l'idea che le persone in una conversazione si alternino nel parlare. Se studiato da sociologi, tuttavia, l'analisi approfondisce argomenti come il modo in cui le persone sanno quando è il loro turno parlare, quanta sovrapposizione c'è tra i relatori, quando è OK avere sovrapposizioni e come considerare regionale o di genere differenze.

I principi di base della svolta sono stati per la prima volta descritti da sociologi Harvey Sacks, Emanuel A. Schegloff e Gail Jefferson in "Una sistematica più semplice per l'organizzazione della svolta per la conversazione" sulla rivista linguaggio, nel numero di dicembre 1974.

Gran parte della ricerca sulla svolta ha esaminato il confronto competitivo sovrapposizione cooperativa nelle conversazioni, come il modo in cui ciò influisce sull'equilibrio di potere di coloro che sono nella conversazione e quanto rapporto hanno i relatori. Ad esempio, in una sovrapposizione competitiva, i ricercatori potrebbero esaminare come una persona domina una conversazione o come un ascoltatore potrebbe riprendere un po 'di potere con diversi modi di interrompere.

In sovrapposizione cooperativa, un ascoltatore potrebbe chiedere una precisazione su un punto o aggiungere alla conversazione con ulteriori esempi che supportano il punto dell'oratore. Questi tipi di sovrapposizioni aiutano a far avanzare la conversazione e aiutano a comunicare il pieno significato a tutti coloro che stanno ascoltando. O le sovrapposizioni potrebbero essere più favorevoli e mostrare semplicemente che l'ascoltatore capisce, ad esempio dicendo "Uh-huh". La sovrapposizione in questo modo sposta anche il diffusore in avanti.

Le differenze culturali e le impostazioni formali o informali possono cambiare ciò che è accettabile in una particolare dinamica di gruppo.

Programmi televisivi, libri e film presentano alcuni esempi di svolta.

• Christine Cagney: "Sto zitto adesso. Ciò significa che è il tuo turno di parlare ".
• Mary Beth Lacey: "Sto cercando di pensare a cosa dire.
  ("Cagney & Lacey", 1982)

"Una volta scelto un argomento e avviato una conversazione, sorgono questioni di" svolta "conversazionale. Sapere quando è accettabile o obbligatorio prendere una svolta nella conversazione è essenziale per lo sviluppo cooperativo del discorso. Questa conoscenza implica fattori come sapere come riconoscere i punti di cambio di svolta appropriati e sapere quanto dovrebbero essere lunghe le pause tra i turni. È anche importante sapere come (e se) si può parlare mentre qualcun altro sta parlando, cioè se si tratta della conversazione sovrapposizione È permesso. Dal momento che non tutte le conversazioni seguono tutte le regole per il turno, è anche necessario saperlo fare 'ripara' una conversazione che è stata buttata fuori rotta da sovrapposizioni indesiderate o incompreso commento.

"Le differenze culturali in materia di inversione di tendenza possono portare a interruzione della conversazione, errata interpretazione delle intenzioni e conflitto intergruppo interpersonale".

(Walt Wolfram e Natalie Schilling-Estes, "Inglese americano: dialetti e variazioni." Wiley-Blackwell, 2006)

• Il lupo: "Sei Jimmie, vero? Questa è casa tua?"
• Jimmie: "Certo che lo è.
• "Il lupo: "Sono Winston Wolfe. Risolvo problemi ".
• Jimmie: "Bene, ne abbiamo preso uno."
• Il lupo: "Così ho sentito. Posso entrare?"
• Jimmie: "Uh, sì, per favore."
  (Pulp Fiction, 1994)

Le regole relative alla svolta nelle situazioni formali possono differire nettamente da quelle tra le persone che parlano in modo casuale.

"Assolutamente fondamentale seguire la procedura parlamentare è sapere quando e come parlare nel turno giusto. Gli affari nelle società deliberative non possono essere condotti quando i membri si interrompono a vicenda e quando parlano a turno di argomenti non correlati. L'etichetta chiama l'interruzione di qualcun altro comportamento scortese e inadatto per le persone nella società raffinata. [Emily] Il libro sull'etichetta di Post va oltre questo per descrivere l'importanza dell'ascolto e rispondere all'argomento corretto come parte delle buone maniere quando si partecipa a qualsiasi forma di conversazione.

"Aspettando il tuo turno di parlare ed evitando di interrompere un'altra persona, non solo mostri il tuo desiderio per collaborare con gli altri membri della tua società, mostri anche rispetto per i tuoi simili membri."

(Rita Cook, "La guida completa alle regole d'ordine di Robert resa facile." Atlantic Publishing, 2008)

A volte buttarsi dentro mentre qualcuno sta parlando non può essere considerato come un'interruzione, ma solo intervenendo.

"A dire il vero, un dibattito riguarda tanto le prestazioni e la retorica (e le battute veloci) quanto il dialogo significativo. Ma le nostre idee sulla conversazione inevitabilmente danno forma al modo in cui percepiamo i dibattiti. Ciò significa, ad esempio, che ciò che sembra un'interruzione per uno spettatore potrebbe essere semplicemente un'interiezione verso un altro. La conversazione è uno scambio di turni e avere una svolta significa avere il diritto di mantenere la parola fino a quando non hai finito quello che vuoi dire. Quindi l'interruzione non è una violazione se non ruba il pavimento. Se tuo zio sta raccontando una lunga storia a cena, potresti interromperlo per chiedergli di passare il sale. La maggior parte (ma non tutte) le persone direbbero che non stai davvero interrompendo; hai appena chiesto una pausa temporanea ".

(Deborah Tannen, "Per favore, lasciami finire ..." Il New York Times, Ottobre 17, 2012)