Che cos'è un messaggio in comunicazione?

Negli studi sulla retorica e sulla comunicazione, un messaggio è definito come informazione trasmessa da parole (nel parlato o nella scrittura) e / o altri segni e simboli. Un messaggio (verbale o non verbaleo entrambi) è il contenuto del processo di comunicazione. L'autore del messaggio nel processo di comunicazione è il mittente. Il mittente trasmette il messaggio a un destinatario.

Un messaggio può includere contenuto verbale, come parole scritte o parlate, lingua dei segni, e-mail, messaggi di testo, telefonate, posta ordinaria e persino sky-writing, John O. Burtis e Paul D. Nota Turman nel loro libro "Comunicazione sulla leadership come cittadinanza", aggiungendo:

Intenzionalmente o no, sia il contenuto verbale che quello non verbale fanno parte delle informazioni trasferite in un messaggio. Se i segnali non verbali non si allineano al messaggio verbale, viene introdotta l'ambiguità anche se l'incertezza aumenta.

Un messaggio includerà anche contenuti non verbali, come comportamenti significativi oltre le parole. Ciò include movimenti e gesti del corpo, contatto visivo, artefatti e abbigliamento, nonché varietà vocale, tocco e tempismo

Comunicazione si riferisce al processo di invio e ricezione di messaggi, che può anche essere definito come messaggi di codifica e decodifica. "Tuttavia", afferma Courtland L. Bovée, John V. Thill e Barbara E. Schatzman, in "Business Communication Essentials", "la comunicazione è efficace solo quando il messaggio è compreso e quando stimola l'azione o incoraggia il destinatario a pensare in modi nuovi".

In effetti, alcune persone - come quelle che sono altamente istruite sui media, per esempio - potrebbero essere in grado di vedere molto di più in un determinato messaggio rispetto ad altre, afferma W. James Potter in "Media Literacy", aggiungendo:

Sono più consapevoli dei livelli di significato. Questo migliora la comprensione. Sono più responsabili della programmazione dei propri codici mentali. Questo migliora il controllo. È molto più probabile che ottengano ciò che vogliono dai messaggi. Questo migliora l'apprezzamento.

In sostanza, alcune persone potrebbero essere in grado di ottenere molte più informazioni mentre decodificano i messaggi rispetto ad altri, a seconda del loro livello di alfabetizzazione nel mezzo in cui il messaggio viene codificato. Queste persone acquisiranno una maggiore comprensione, controllo e apprezzamento di un determinato messaggio.

Retorica è lo studio e la pratica di una comunicazione efficace. "Un atto retorico", nota Karlyn Kohrs Campbell e Susan Schultz Huxman, nel loro libro "L'atto retorico: pensare, parlare e scrivere in modo critico", "è un tentativo intenzionale, creato e raffinato per superare le sfide in una determinata situazione con un pubblico specifico su una determinata questione per raggiungere un particolare fine."

In altre parole, un atto retorico è uno sforzo che l'oratore fa per convincere gli altri del suo punto di vista. Nel compiere un atto retorico, un oratore o un autore crea un messaggio la cui forma e forma si fondono nel tentativo di persuadere un pubblico.

La nozione di retorica risale a secoli fa, agli antichi Greci. "Sia Cicerone che Quintiliano accettarono l'idea aristotelica secondo cui un messaggio retorico [inventio] consiste nell'uso efficace di logico, prova etica e patetica ", afferma J.L. Golden, et al., in" La retorica del pensiero occidentale ". Golden aggiunge che il retore che ha il comando di queste tre strategie persuasive è in una buona posizione per motivare un pubblico, secondo questi greci pensatori.

I politici di successo e altri sono stati in grado di presentare messaggi per convincere un vasto pubblico riguardo al loro punto di vista. Peter Obstler, nel suo saggio "Lavorare con i media", pubblicato in "Fighting Toxics: A Manual for Proteggere la tua famiglia, comunità e posto di lavoro ", afferma:" Un messaggio ben definito ha due chiavi componenti. Innanzitutto, è semplice, diretto e conciso. In secondo luogo, definisce i problemi alle tue condizioni e con parole tue ".

Obstler fornisce l'esempio del messaggio ben definito nello slogan usato dalla campagna presidenziale di Ronald Reagan nel 1980: "Stai meglio oggi rispetto a eri quattro anni fa? "Il messaggio era semplice e ovvio, ma permetteva anche alla campagna Reagan di controllare la retorica della presidenza del 1980 elezione discussione ad ogni turno, indipendentemente dalla natura o dalla complessità della situazione in cui è stato utilizzato. Sostenuto dal messaggio persuasivo, Reagan ha vinto la presidenza sconfiggendo il suo rivale democratico, il presidente in carica Jimmy Carter, in una frana elettorale generale.

Campagna nazionale di tossici di Barry. "Combattere i tossici: un manuale per proteggere la famiglia, la comunità e il posto di lavoro." Gary Cohen (a cura di), John O'Connor (a cura di), Barry Commoner (prefazione), Kindle Edition, Island Press, 16 aprile 2013.

Bovée, Courtland L. "Elementi essenziali della comunicazione aziendale". Giovanni V. Thill, Barbara E. Schatzman, Brossura, Prentice, 2003.

Burtis, John O. "Comunicazione della leadership come cittadinanza". Paul D. Turman, Libro in brossura, SAGE Publications, Inc, 6 novembre 2009.

Campbell, Karlyn Kohrs. "L'atto retorico: pensare, parlare e scrivere in modo critico." Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5a edizione, Cengage Learning, 1 gennaio 2014.

Golden, James L. "La retorica del pensiero occidentale". Goodwin F. Berquist, William E. Coleman, J. Michael Sproule, 8ª edizione, Kendall / Hunt Publishing Company, 1 agosto 2003.