Cosa rende un discorso un grande discorso, uno ricorda, soprattutto il tuo insegnante? La chiave è nel tuo messaggio, non nella tua presentazione. Usa i sei principi appiccicosi insegnati da Chip Heath e Dan Heath nel loro libro Fatto per attaccare: perché alcune idee sopravvivono e altre muoionoe pronunciando un discorso otterrai una A.
A meno che tu non viva in una grotta, conosci la storia di Jared, lo studente universitario che ha perso centinaia di chili mangiando sandwich alla metropolitana. È una storia che quasi non è stata raccontata per le stesse ragioni che molti dei nostri documenti e discorsi sono noiosi. Ci riempiamo così tanto di statistiche, astrazioni e tutto ciò che sappiamo, che ci dimentichiamo di condividere il semplice messaggio alla base di ciò che stiamo cercando di comunicare.
I dirigenti della metropolitana volevano parlare di grassi e calorie. Numeri. Mentre sotto il loro naso c'era un esempio concreto di ciò che mangiare in Subway può fare per te.
Le idee che insegnano i fratelli Heath sono idee che renderanno memorabile il tuo prossimo articolo o discorso, sia che il tuo pubblico sia il tuo insegnante o l'intero corpo studentesco.
Ecco i loro sei principi:
- Semplicità: trova il nucleo essenziale del tuo messaggio
- Imprevisto: usa la sorpresa per attirare l'attenzione della gente
- Concretezza - usa azioni umane, immagini specifiche per trasmettere la tua idea
- Credibilità - metti da parte i numeri difficili e avvicina il caso a casa, fai una domanda che aiuti il tuo lettore a decidere da solo
- Emozioni: fai sentire il tuo lettore qualcosa, per le persone, non per le astrazioni
- Storie: racconta una storia che illustra il tuo messaggio
Usa l'acronimo SUCCESs per aiutarti a ricordare:
SImple
Uinaspettato
Concrete
Credible
Emotional
STories
Diamo una breve occhiata a ciascun ingrediente:
Semplice - Sforzati di dare la priorità. Se avessi solo una frase in cui raccontare la tua storia, cosa diresti? Qual è il singolo aspetto più importante del tuo messaggio? Questo è il tuo vantaggio.
inaspettato - Ricordi lo spot televisivo per il nuovo minivan Enclave? Una famiglia ammucchiata sul furgone mentre si recava a una partita di calcio. Sembra tutto normale. Scoppio! Un'auto in corsa sbatte contro il fianco del furgone. Il messaggio riguarda l'uso delle cinture di sicurezza. Sei così scioccato dall'incidente che il messaggio si attacca. "Non l'hai visto arrivare?" dice la voce fuori campo. "Nessuno lo fa mai." Includi un elemento di shock nel tuo messaggio. Includi lo straordinario.
Calcestruzzo - Includi ciò che i fratelli Heath chiamano "azioni tangibili degli esseri umani". Ho un amico che consulta nell'area dello sviluppo organizzativo. Riesco ancora a sentirlo chiedermi dopo che gli ho detto cosa speravo di ottenere con il mio staff "Che aspetto ha? Esattamente quali comportamenti vuoi cambiare? "Racconta al tuo pubblico esattamente come si presenta. "Se riesci a esaminare qualcosa con i tuoi sensi", dicono i fratelli Heath, "è concreto".
Credibile - Le persone credono nelle cose perché lo fanno la loro famiglia e i loro amici, per esperienza personale o per fede. Le persone sono naturalmente un pubblico difficile. Se non hai un'autorità, un esperto o celebrità per sostenere la tua idea, qual è la prossima cosa migliore? Un'anti-autorità. Quando un semplice Joe, che assomiglia al tuo vicino di casa o a tuo cugino, ti dice che qualcosa funziona, ci credi. Clara Peller è un buon esempio. Ricorda la pubblicità di Wendy, "Dov'è il manzo?" Quasi tutti lo fanno.
Emotivo - Come fai a interessare le persone al tuo messaggio? Fai interessare le persone facendo appello alle cose che contano per loro. L'interesse personale. Questo è il nucleo delle vendite di qualsiasi tipo. È più importante sottolineare i vantaggi rispetto alle funzionalità. Cosa otterrà la persona sapendo cosa hai da dire? Probabilmente hai sentito parlare dell'approccio di WIIFY, o Whiff-y. Cosa c'è dentro per te? I fratelli Heath dicono che questo dovrebbe essere un aspetto centrale di ogni discorso. Ne fa solo parte, ovviamente, perché le persone non sono così superficiali. Le persone sono anche interessate al bene del tutto. Includi un elemento di appartenenza a te o al gruppo nel tuo messaggio.
Storie - Il storie che sono raccontati e raccontati di solito contengono saggezza. Pensa alle favole di Esopo. Hanno insegnato a generazioni di bambini lezioni di moralità. Perché le storie sono strumenti di insegnamento così efficaci? In parte perché il tuo cervello non è in grado di dire la differenza tra qualcosa che immagini di accadere e quella cosa che sta realmente accadendo. Chiudi gli occhi e immagina di stare sul bordo di un edificio di 50 piani. Senti le farfalle? Questo è il potere della storia. Offri al tuo lettore o pubblico un'esperienza che ricorderanno.
Chip Heath e Dan Heath hanno anche alcune parole di cautela. Consigliano che le tre cose che bloccano di più le persone sono queste:
- Seppellire il comando - assicurati che il tuo messaggio principale sia nella tua prima frase.
- Paralisi decisionale - fai attenzione a non includere troppe informazioni, troppe scelte
- La maledizione della conoscenza -
- Presentare una risposta richiede competenza
- Raccontare agli altri ciò richiede di dimenticare ciò che sai e pensare come un principiante
Fatto per attaccare è un libro che non solo ti aiuterà a scrivere di più discorsi efficaci e documenti, ha il potenziale per renderti una forza più memorabile ovunque tu camminare attraverso il mondo. Hai un messaggio da condividere? Al lavoro? Nel tuo club? Nell'arena politica? Fallo attaccare.
Riguardo agli Autori
Chip Heath è un professore di comportamento organizzativo nel Graduate School of Business all'università di Stanford. Dan è editorialista della rivista Fast Company. Ha parlato e consultato sull'argomento "far convivere le idee" con organizzazioni come Microsoft, Nestle, American Heart Association, Nissan e Macy's. Puoi trovarli su MadetoStick.com.