Questo incontro di lavoro di esempio è seguito dalle due sezioni che forniscono il linguaggio chiave e frasi appropriate per incontri di lavoro tipici. Innanzitutto, leggi la finestra di dialogo e assicurati di aver compreso il vocabolario. Successivamente, pratica l'incontro come un gioco di ruolo con altri studenti di inglese commerciale. Infine, controlla la tua comprensione con il quiz.
Introduzioni
Inizia l'incontro con le presentazioni con particolare attenzione ai nuovi arrivati.
Presidente dell'incontro: Se siamo tutti qui, cominciamo. Prima di tutto, vorrei che ti unissi a me per dare il benvenuto a Jack Peterson, il nostro vicepresidente delle vendite dell'area sud-ovest.
Jack Peterson: Grazie per avermi, non vedo l'ora della riunione di oggi.
Presidente dell'incontro: Vorrei anche presentare Margaret Simmons che si è recentemente unita al nostro team.
Margaret Simmons: Vorrei anche presentare il mio assistente, Bob Hamp.
Presidente dell'incontro: Benvenuto Bob. Temo che la nostra direttrice nazionale delle vendite, Anne Trusting, non possa essere con noi oggi. Al momento è a Kobe e sta sviluppando la nostra forza vendita in Estremo Oriente.
Revisione degli affari passati
È una buona idea rivedere gli affari passati poco prima di passare all'argomento principale della discussione.
Presidente dell'incontro: Iniziamo. Siamo qui oggi per discutere i modi per migliorare le vendite nelle aree del mercato rurale. Innanzitutto, esaminiamo il rapporto dell'ultima riunione tenutasi il 24 giugno. Giusto, Tom, da te.
Tom Robbins: Grazie Marco. Vorrei solo sintetizzare i punti principali dell'ultimo incontro. Abbiamo iniziato l'incontro approvando le modifiche al nostro sistema di report delle vendite discusse il 30 maggio. Dopo aver brevemente rivisto le modifiche che avranno luogo, siamo passati a una sessione di brainstorming riguardante i miglioramenti del supporto clienti. Troverai una copia delle idee principali sviluppate e discusse in queste sessioni nelle fotocopie di fronte a voi. La riunione è stata chiusa alle 11.30.
Inizio dell'incontro
Assicurati che tutti abbiano un ordine del giorno della riunione e attenersi ad esso. Fare riferimento all'agenda di volta in volta durante l'incontro per tenere la discussione in pista.
Presidente dell'incontro: Grazie Tom. Quindi, se non c'è nient'altro di cui dobbiamo discutere, passiamo all'agenda di oggi. Avete ricevuto tutti una copia dell'agenda di oggi? Se non ti dispiace, vorrei saltare l'articolo 1 e passare all'articolo 2: miglioramento delle vendite nelle aree del mercato rurale. Jack ha gentilmente accettato di darci una relazione in merito. Jack?
Discutere gli articoli
Discutere i punti all'ordine del giorno assicurandosi di parafrasare e chiarire mentre si procede attraverso la riunione.
Jack Peterson: Prima di iniziare il rapporto, vorrei ricevere alcune idee da tutti voi. Come ti senti riguardo alle vendite rurali nei tuoi distretti di vendita? Suggerisco di andare prima al tavolo per ottenere tutti i tuoi input.
John Ruting: Secondo me, ci siamo concentrati troppo sui clienti urbani e sulle loro esigenze. Per come vedo le cose, dobbiamo tornare alla nostra base rurale sviluppando un pubblicità campagna per concentrarsi sulle loro esigenze particolari.
Alice Linnes: Temo di non essere d'accordo con te. Penso che i clienti rurali vogliano sentirsi importanti quanto i nostri clienti che vivono in città. Suggerisco di dare ai nostri team di vendita rurali un aiuto maggiore con la reportistica avanzata delle informazioni sui clienti.
Donald Peters: Mi scusi, non l'ho preso. Potrebbe ripetere, per favore?
Alice Linnes: Ho appena affermato che dobbiamo fornire ai nostri team di vendita rurali un migliore reporting delle informazioni sui clienti.
John Ruting: Non ti seguo del tutto. Cosa intendi esattamente?
Alice Linnes: Bene, forniamo al nostro personale di vendita della città informazioni di database su tutti i nostri clienti più grandi. Dovremmo fornire lo stesso tipo di conoscenza sui nostri clienti rurali al nostro personale di vendita lì.
Jack Peterson: Vuoi aggiungere qualcosa, Jennifer?
Miglia Jennifer: Devo ammettere che non avevo mai pensato alle vendite rurali in quel modo prima. Sono d'accordo con Alice.
Jack Peterson: Bene, vorrei iniziare con questa presentazione in Power Point (Jack presenta il suo rapporto). Come puoi vedere, stiamo sviluppando nuovi metodi per raggiungere i nostri clienti rurali.
John Ruting: Suggerisco di dividerci in gruppi e discutere le idee che abbiamo visto presentate.
Terminare l'incontro
Chiudi la riunione riassumendo ciò che è stato discusso e programmando la prossima riunione.
Presidente dell'incontro: Sfortunatamente, abbiamo poco tempo. Dovremo lasciarlo a un'altra volta.
Jack Peterson: Prima di chiudere, vorrei riassumere i punti principali:
- I clienti rurali hanno bisogno di un aiuto speciale per sentirsi più apprezzati.
- I nostri team di vendita necessitano di informazioni più precise sui nostri clienti.
- Sarà completato un sondaggio per raccogliere dati sulle abitudini di spesa in queste aree.
- I risultati di questo sondaggio saranno consegnati ai nostri team di vendita
- Stiamo prendendo in considerazione specifiche procedure di data mining per approfondire la nostra comprensione.
Presidente dell'incontro: Grazie mille Jack. Bene, sembra che abbiamo coperto gli elementi principali C'è qualche altra attività?
Donald Peters: Possiamo sistemare la prossima riunione, per favore?
Presidente dell'incontro: Buona idea Paperino. Come suona venerdì tra due settimane a tutti? Incontriamoci contemporaneamente, alle 9. Va bene per tutti? Eccellente. Vorrei ringraziare Jack per essere venuto al nostro incontro oggi. La riunione è chiusa
Quiz sulla comprensione
Decidi se le seguenti affermazioni sono vere o false in base al dialogo.